Promover una cultura de calidad al interior del SNEST, así como la formación y desarrollo de directivos y la capacitación del personal de apoyo a la educación para asegurar la satisfacción del cliente.

Procedimientos que conforman el Proceso Estratégico de Calidad:

• Identificación y Control de Procesos Externos
• Revisión por la Dirección
• Control de Documentos
• Control de Registros de Calidad
• Auditoría Interna
• Control de Producto No Conforme
• Acciones Correctivas
• Acciones Preventivas
• Atención de Quejas y/o Sugerencias
• Auditorías de Servicio
• Aplicación de Instrumentos de Evaluación
• Auditorías de Servicio de los CRODES

En el menú "Proceso de Calidad" se encuentran las ligas correspondientes a cada uno de los procedimientos listados.